積極市場(chǎng)開(kāi)拓者 索伊電器真品質(zhì)贏市場(chǎng)
日期：2013/7/5?
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)立足于行業(yè)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量的支撐,企業(yè)的一切都逃不脫做秀的嫌疑,也最終逃不脫衰敗的命運(yùn)。家電行業(yè)亦然如此。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的冰箱市場(chǎng)，提高產(chǎn)品性價(jià)比，堅(jiān)決不能采用劣質(zhì)原材料大幅降低冰箱生產(chǎn)成本，并以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)，必須用最好的材料做最好的產(chǎn)品。回顧索伊電器近兩年的高速成長(zhǎng)，正是得益于堅(jiān)持品質(zhì)，在冰箱行業(yè)和全國(guó)消費(fèi)者心中贏得了較高知名度和美譽(yù)度。中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼認(rèn)為，索伊電器受益家電下鄉(xiāng)以來(lái)所取得的成績(jī)，“真品質(zhì)贏天下”可謂名至實(shí)歸。
索伊員工現(xiàn)場(chǎng)鑿機(jī)向消費(fèi)者證明貨真價(jià)實(shí)的“精銅管”冷藏蒸發(fā)器和回氣管路
制造精益求精 嚴(yán)格質(zhì)量管控消除產(chǎn)品瑕疵
索伊冰箱對(duì)品質(zhì)的要求讓生產(chǎn)一線員工對(duì)工藝細(xì)節(jié)執(zhí)行做到精益求精。汪立瓊，索伊電器生產(chǎn)三部總裝線高銀焊工，她在崗位上巾幗不讓須眉。索伊電器在冰箱系統(tǒng)管路焊接過(guò)程中，焊口配管、毛細(xì)管、冷凝器插入深度都有嚴(yán)格規(guī)定，焊接點(diǎn)焊料流動(dòng)要均勻，整個(gè)過(guò)程既要嚴(yán)格操作，更要細(xì)心，稍不注意一點(diǎn)疏忽就會(huì)造成堆焊、氣孔甚至泄漏等不良問(wèn)題，直接影響冰箱的性能。汪立瓊不論是冬夏，只要線體在生產(chǎn)，她總是以飽滿的工作熱情出色地完成了一臺(tái)又一臺(tái)冰箱系統(tǒng)管路的焊接，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量立下了汗馬功勞。
日常工作中，索伊電器的一線生產(chǎn)車(chē)間，像汪立瓊的例子不勝枚舉，每個(gè)生產(chǎn)員工都對(duì)自身嚴(yán)格要求，及時(shí)查看當(dāng)日焊漏點(diǎn)報(bào)表，針對(duì)焊漏點(diǎn)進(jìn)行分析，從各方面查找原因，發(fā)現(xiàn)不足立即整改，力求在下一次的焊接過(guò)程中達(dá)到完美。基于高度的工作責(zé)任心，在質(zhì)量部歷次泄漏檢測(cè)中，一線員工的出廠檢漏點(diǎn)合格率達(dá)到99.5%以上。
“沒(méi)有不合格的員工，只有不完美的管理。認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。”這些張粘在索伊工廠車(chē)間的巨幅標(biāo)語(yǔ)提醒所有的員工要嚴(yán)格做好產(chǎn)品管控。此外，在產(chǎn)品質(zhì)量上，索伊電器在公司范圍內(nèi)全面細(xì)化制作操作管理標(biāo)準(zhǔn)，要求在冰箱研發(fā)、質(zhì)量、工藝、采購(gòu)、制造等各個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn)產(chǎn)品或流程中的缺陷,力圖使產(chǎn)品缺陷降到最低,實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
追求優(yōu)良品質(zhì) 以過(guò)硬的質(zhì)量贏得顧客青睞
質(zhì)量是產(chǎn)品的第一競(jìng)爭(zhēng)力,索伊電器一直嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼認(rèn)為，質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，只有品質(zhì)有保證了，才能樹(shù)立起良好的用戶口碑。特別是現(xiàn)在全行業(yè)都在談服務(wù)，其實(shí)服務(wù)的關(guān)鍵不在于維修，而是如何保證產(chǎn)品不修。在原材料成本增長(zhǎng)、人工成本增加等多重壓力下，部分冰箱生產(chǎn)企業(yè)采取了以次充好、偷工減料等極端方式來(lái)控制成本。這樣的做法無(wú)異于殺雞取卵，不僅消費(fèi)者得不到好處，還無(wú)法保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
為了保證質(zhì)量過(guò)硬，索伊電器對(duì)供應(yīng)商的選擇也有著較高的要求。索伊攜手加西貝拉、萬(wàn)華、康盛、3M等國(guó)內(nèi)外一大批優(yōu)秀的知名供應(yīng)商，從原材料、零部件等生產(chǎn)源頭加強(qiáng)控制，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證更加有力，全程嚴(yán)格管理、精益求精，著力打造“精品”。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是索伊保證所有產(chǎn)品冷藏蒸發(fā)器和回氣管路都采用精銅管制作，并率先在市場(chǎng)終端推出“精銅管十年內(nèi)漏包賠付，換新機(jī)并賠償現(xiàn)金1000元”的活動(dòng)，切實(shí)保證消費(fèi)者利益。
展望未來(lái)，索伊電器將一如繼往地視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命線，并將磐石品質(zhì)作為索伊電器參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提，為企業(yè)深入推進(jìn)做"積極的市場(chǎng)開(kāi)拓者"戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)載《中國(guó)家電網(wǎng)》
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